{"title":"Allgemeine Tour-Informationen - City-Seg &#40;Zend&#41;","description":"","html":"\n\n\n<div class=\"mod_article article_62 block \" id=\"article-62\" >\n\n<div class=\"container\">\n  \n      \n<div class=\"ce_text block\">\n\n            <h1>Allgemeine Tour-Informationen &#40;FAQ&#41; & Stornobedingungen<\/h1>\n      \n  \n  \n      \n<figure class=\"image_container float_above\">\n  \n  \n\n<img loading=\"auto\" src=\"https:\/\/cms-files.city-seg.de\/files\/cityseg\/download\/IMG_7059.jpeg\" width=\"1600\" height=\"1600\" alt=\"Ein starker Auftritt. Der Allrad Power eRoller KNUMO II\">\n\n\n  \n  <\/figure>\n\n  \n      <h3>\u00dcbersicht<\/h3>\n<p><a href=\"#voraussetzungen\">Voraussetzungen<\/a> | <a href=\"#gruppen\">Gruppengr\u00f6\u00dfe<\/a> | <a href=\"#tourdauer\">Tourdauer<\/a> | <a href=\"#umfallen\">Umfallen?<\/a> | <a href=\"#gepaeck\">Gep\u00e4ck?<\/a> | <a href=\"#getraenke\">Getr\u00e4nke<\/a> | <a href=\"#einweisung\">Einweisung<\/a> | <a href=\"#fotos\">Fotografieren<\/a> | <a href=\"#mitbringen\">Mitbringen<\/a> | <a href=\"#helm\">Helm<\/a> | <a href=\"#regen\">Bei Regen\/Mindestteilnehmerzahl<\/a> | <a href=\"#reservieren\">Reservieren<\/a> | <a href=\"#stornieren\">Stornieren<\/a> | <a href=\"#ruecktritt\">R\u00fccktritt<\/a> | <a href=\"#firma\">Individualbuchung<\/a> | <a href=\"#reservieren\">Bezahlung<\/a><\/p>\n<h3>Welche VORAUSSETZUNGEN muss ich erf\u00fcllen:<\/h3>\n<ul>\n<li><strong>Alter:<\/strong> mindestens 16 Jahre (mit Mofa-F\u00fchrerschein\/Pr\u00fcfbescheinigung)<\/li>\n<li><strong>F\u00fchrerschein<\/strong> erforderlich! (Mofa, oder Klasse B)<\/li>\n<li>Bitte bringen Sie einen g\u00fcltigen Personalausweis oder Reisepass mit<\/li>\n<li>Ihr K\u00f6rpergewicht sollte<strong>&nbsp;maximal 125 kg<\/strong> betragen<\/li>\n<li>Hinweis: Die Teilnahme an unseren KNUMO&nbsp;Touren erfolgt auf eigene Gefahr!<\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"gruppen\"><\/a><\/p>\n<h3>Wie gro\u00df sind die GRUPPEN?<\/h3>\n<p>Wir fahren unsere&nbsp;Touren bis 4 Teilnehmern (private Touren gegen Aufpreis schon ab 2 Personen) So bleibt die Tour sehr pers\u00f6nlich und exklusiv. Die Guides haben hierdurch gen\u00fcgend Zeit, auch individuelle Fragen zu beantworten.<\/p>\n<p style=\"margin: 15px 0;\">Hinweis: Die <strong>Mindesteilnehmerzahl<\/strong> pro Tour betr\u00e4gt 4<strong>&nbsp;<\/strong>Teilnehmer. Auf Wunsch und gegen Aufpreis auch zu zweit!<\/p>\n<p><a name=\"umfallen\"><\/a><\/p>\n<h3><strong>Wie lange dauert eine Tour?<\/strong><\/h3>\n<p>Die Tour dauert ca. 2 Stunden inkl. einer Einweisung<\/p>\n<p>W\u00e4hrend der Einweisung werden Sie wichtige \u00dcbungen machen, um den KNUMO besser kennen zu lernen und die Tour danach voll genie\u00dfen zu k\u00f6nnen! Falls auf der Tour Strecke -&nbsp; eine Veranstaltung stattfindet oder durch Baustellen eine andere Route gew\u00e4hlt werden muss, kann dies die Tour-Zeit beeinflussen. Bitte kalkulieren Sie daher bei Ihren zeitlichen Planungen eine Gesamtdauer von maximal 2,5 Stunden ein.<\/p>\n<p><strong><a name=\"umfallen\"><\/a><\/strong><\/p>\n<h3><strong>F\u00e4llt man da wirklich nicht um?<\/strong><\/h3>\n<p>Eigentlich nicht, solange man sich an die Spielregeln h\u00e4lt (wie mit allen anderen Verkehrsmittel auch)!<br>Die breiten Reifen sorgen f\u00fcr einen stabilen Halt und Komfort.<\/p>\n<p><a name=\"gepaeck\"><\/a><\/p>\n<h3><strong>Kann ich GEP\u00c4CK verstauen?<\/strong><\/h3>\n<p>Da sich am KNUMO keine Tasche befindet, sollten Sie m\u00f6glichst wenig Gep\u00e4ck, max. einen Rucksack&nbsp;mitbringen. Es k\u00f6nnte Sie jedoch bei der Fahrt beeintr\u00e4chtigen. Also nicht zwingend empfohlen!<\/p>\n<p><a name=\"getraenke\"><\/a><\/p>\n<h3><strong>Ich bin mir nicht sicher ob ich das kann. Bekomme ich eine EINWEISUNG?<\/strong><\/h3>\n<p>Unsere Tour wird von einem erfahrenen und ausgebildeten KNUMO-Guide begleitet. Vor der Tour erhalten Sie eine detaillierte Einweisung, um ein Gef\u00fchl f\u00fcr die Fahrweise des KNUMO zu erhalten. Erfahrungsgem\u00e4\u00df stellt sich nach ca. 5-10 Minuten ein sicheres Fahrgef\u00fchl ein.<\/p>\n<p><strong><a name=\"fotos\"><\/a><\/strong><\/p>\n<h3><strong>Kann ich FOTOS machen?<\/strong><\/h3>\n<p>Wir werden an den sch\u00f6nsten Stellen der Tour Pause machen, damit Sie Erinnerungsfotos machen k\u00f6nnen. Zus\u00e4tzliche Stopps k\u00f6nnen selbstverst\u00e4ndlich auch auf Zuruf gemacht werden! Fotografieren w\u00e4hrend der Fahrt ist nicht gestattet. Unsere Guides machen Bilder der Tour, ganz ohne Aufpreis.<\/p>\n<p><strong><a name=\"mitbringen\"><\/a><\/strong><\/p>\n<h3><strong>Was muss ich mitbringen?<\/strong><\/h3>\n<ul>\n<li>Bequeme Schuhe (m\u00f6glichst keine Abs\u00e4tze!)<\/li>\n<li>Fahrradhandschuhe werden empfohlen<\/li>\n<li>Wind- und wetterfeste Jacke<\/li>\n<li>Ein ad\u00e4quater Roller- oder Motorradhelm&nbsp; (es besteht &nbsp;Helmpflicht!)<\/li>\n<li>Sonnenbrille und Sonnenschutz<\/li>\n<li>F\u00fcr die <strong>k\u00fchleren Monate&nbsp;<\/strong>gilt: Damit der Spa\u00dffaktor auch bei k\u00e4lterer Witterung hoch bleibt, &nbsp;bringen Sie bitte lieber ZU VIEL als ZU WENIG w\u00e4rmende Kleidung mit. (Handschuhe, warmes Schuhwerk, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><a name=\"helm\"><\/a><\/strong><\/p>\n<h3><strong>Brauche ich einen HELM?<\/strong><\/h3>\n<p>Eindeutig, ja! Leihhelm oder eigener Helm? Falls Sie lieber Ihren eigenen Moped-, Motorradhelm benutzen wollen, k\u00f6nnen Sie diesen nat\u00fcrlich gerne mitbringen.<\/p>\n<p><a name=\"regen\"><\/a><\/p>\n<h3><strong>Und bei REGEN oder Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl?<\/strong><\/h3>\n<p>Bei starkem Regen, oder Nichterreichen der Mindestteilnehmerzahl&nbsp;sind wir gezwungen die Touren abzusagen. Bitte pr\u00fcfen Sie bis zu einem&nbsp;Tag vor Tour-Beginn durch den Link Ihrer Best\u00e4tigungsmail den aktuellen Stand der Tour. In diesem Link finden Sie weitere Informationen zu Ihrer Tour (z.B. Wettervorhersage, Karte mit Treffpunkt, etc.)<\/p>\n<p>Falls wir die Tour absagen m\u00fcssen, bieten wir Ihnen folgende M\u00f6glichkeiten:<\/p>\n<ul>\n<li>Ihr&nbsp;Buchung wird auf eine andere KNUMO Tour nach Wahl&nbsp;verschoben<\/li>\n<li>Sie lassen sich einen Gutschein ausstellen, mit dem Sie an einer anderen KNUMO Tour&nbsp; nach Wahl teilnehmen k\u00f6nnen<\/li>\n<li>Eine Auszahlung des bezahlten Betrages ist nicht m\u00f6glich<\/li>\n<\/ul>\n<p><a name=\"reservieren\"><\/a><\/p>\n<h3><strong>Ich m\u00f6chte RESERVIEREN...<\/strong><\/h3>\n<p>Bitte reservieren Sie Ihren gew\u00fcnschten Tour-Termin m\u00f6glichst fr\u00fchzeitig. Hierzu stehen Ihnen mehrere M\u00f6glichkeiten zur Verf\u00fcgung:<\/p>\n<ul>\n<li>\u00dcber unser&nbsp;direktes&nbsp;<strong><a title=\"Buchungsseite\" href=\"http:\/\/www.city-seg.de\/scrooser\/tour-buchung-karlsruhe?curd=19&amp;curm=1&amp;cury=2016&amp;curt=3\">Buchungssystem&nbsp;<\/a><\/strong> (gleich mal anklicken!)<\/li>\n<li>Per E-Mail an &#105;&#x6E;&#102;&#x6F;&#64;&#x63;&#105;&#x74;&#121;&#x2D;&#115;&#x65;&#103;&#x2E;&#100;&#x65;<\/li>\n<li>Mobil <strong>+49 173 3108813&nbsp;<\/strong><\/li>\n<li>Bitte beachten Sie, dass kurzfristige Reservierungen (ab&nbsp;1 Tag vor Tour-Beginn),&nbsp;nur telefonisch oder per E-Mail entgegengenommen werden k\u00f6nnen!<\/li>\n<li>Die <strong>Bezahlung<\/strong> (Rechnung) sollte binnen 7 Tage nach Reservierung erfolgen. Eine PayPal-Zahlung ist bei Buchung sofort erforderlich.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><a name=\"stornieren\"><\/a><\/strong><\/p>\n<h3><strong>Kann ich auch meine Buchung STORNIEREN?<\/strong><\/h3>\n<p>Sie k\u00f6nnen gebuchte Tickets bis zu einer Frist von 5 Tagen (120 Stunden!) vor Tour-Beginn zu 50% des Preises stornieren. Anschlie\u00dfend fallen 100% der Tour-Kosten an.<\/p>\n<p><strong><a name=\"ruecktritt\"><\/a><\/strong><\/p>\n<h3>Was passiert wenn ich w\u00e4hrend der Einweisung merke \u2013 \u201eDas ist nichts f\u00fcr mich\u201c?<\/h3>\n<p>In diesem Fall erstatten wir Ihnen <strong>50%&nbsp;<\/strong>Ihres bezahlten Tour-Preises zur\u00fcck. (Logistikkosten und Bewirtungskosten ausgeschlossen)<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3><strong>Eine KNUMP-TOUR oder &nbsp;ein ausgefallener Parcours w\u00e4re was f\u00fcr meine Firma \/ mein Team, meine Praxis\u2026. geht das?<\/strong><\/h3>\n<p>Selbstverst\u00e4ndlich k\u00f6nnen Sie uns auch individuell buchen f\u00fcr Gruppen-Events, Feierlichkeiten, individuelle Routenverl\u00e4ufe, Geburtstage, Hochzeiten, etc. Auch wenn es sich um gr\u00f6\u00dfere Gruppen handelt, erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles <strong><a href=\"http:\/\/www.city-seg.de\/segway-sondertouren-fuer-firmengruppen\">Angebot f\u00fcr Ihr EVENT<\/a>.<\/strong><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>  \n\n<\/div>\n  \n  \n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n"}